aq22-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে aq22-এর ওয়েবসাইট, পরিষেবা ও সংশ্লিষ্ট সকল কার্যক্রম বোঝায়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট বোঝায়। "বোনাস" বলতে aq22 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো আর্থিক বা অ-আর্থিক সুবিধা বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ থেকে aq22 ব্যবহারকারী সকল খেলোয়াড়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার মুহূর্ত থেকেই এই শর্তাবলী কার্যকর বলে বিবেচিত হয়।

১.৩ শর্তের পরিবর্তন

aq22 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২.১ বয়স সীমা

aq22 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো খেলায় অংশ নিতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা অর্থ জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে তা একটি গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে, সাথে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার aq22 সংরক্ষণ করে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল, বিভ্রান্তিকর বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে। aq22 পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য ও পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে aq22-এর সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের যেকোনো কার্যক্রমের দায়ভার আপনার উপরেই থাকবে।

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

aq22 প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা ও উত্তোলনের জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে:

• bKash
• Nagad
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার (সোনালী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক-সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)

৩.২ ন্যূনতম পরিমাণ

৩.৩ উত্তোলনের সময়

সাধারণভাবে উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ করতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বা বিশেষ পরিস্থিতিতে এটি কিছুটা বেশি সময় নিতে পারে।

৩.৪ তহবিলের উৎস

আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি যে অর্থ জমা দিচ্ছেন তা বৈধ উৎস থেকে আসা এবং অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হচ্ছে না। aq22 সন্দেহজনক লেনদেন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.৫ একই পদ্ধতিতে উত্তোলন

নিরাপত্তার কারণে উত্তোলন সাধারণত একই পদ্ধতিতে প্রদান করা হয় যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল। ব্যতিক্রম ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিম সিদ্ধান্ত নেবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

aq22-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০; ৳১৮,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস প্রযোজ্য এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৬,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের জন্য ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য, যা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর হিসাব করা হয় (জমা + বোনাসের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২০ = বোনাসের অর্থ তোলার আগে মোট ৳২০,০০০-এর বাজি সম্পূর্ণ করতে হবে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

কোনো খেলোয়াড় বোনাস সুবিধার অপব্যবহার করলে, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ, কারসাজিমূলক বাজি বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম — aq22 বোনাস বাতিল করে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৪.৪ অন্যান্য প্রমোশন

aq22 সময়ে সময়ে অতিরিক্ত প্রমোশন, ক্যাশব্যাক বা বিশেষ অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সেই অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।

aq22-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সাথে সাথে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার বৃদ্ধি পায়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• প্ল্যাটিনাম (Platinum): সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর নির্ধারণ ও পরিবর্তনের বিষয়টি aq22-এর বিবেচনার উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাক নগদ হিসেবে প্রদান করা হয় এবং সাধারণত কোনো ওয়েজারিং শর্ত ছাড়াই উত্তোলন করা যায়, তবে নির্দিষ্ট ক্যাশব্যাক অফারের নিজস্ব শর্ত থাকতে পারে।

৬.১ ন্যায্য খেলা

aq22 সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। রোল-ফিক্সিং, কারসাজি বা যেকোনো প্রকারের প্রতারণামূলক কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল হলে সেই বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। যে ফলাফল স্পষ্টতই কোনো ত্রুটির কারণে ঘটেছে তা বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে বাজি রাখার আগে সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের নিয়মাবলী সতর্কভাবে পড়ুন। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সেই বাজি বাতিল করে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে অথবা নতুন তারিখে ইভেন্ট চলতে থাকলে বাজি সেই অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো aq22 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার
• অন্য কোনো খেলোয়াড়ের সাথে কারসাজি করে ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে aq22 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৮.১ aq22-এর পক্ষ থেকে

এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে aq22 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। তদন্ত চলাকালীন সময়ে অ্যাকাউন্ট ও ব্যালেন্স স্থগিত রাখা হতে পারে।

৮.২ খেলোয়াড়ের পক্ষ থেকে

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যালেন্সের সমস্ত অর্থ উত্তোলন করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ধরে কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে aq22 সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে।

aq22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

aq22 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনো আর্থিক চাপ বা ব্যক্তিগত সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি রাখবেন না।
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য আরও বড় বাজি রাখবেন না।
• খেলার সময়সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেটি মেনে চলুন।
• প্রয়োজনে ডিপোজিট সীমা বা স্ব-বর্জনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল খেলার আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

aq22 প্রযুক্তিগত ত্রুটি, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা প্ল্যাটফর্মটি সর্বদা নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনার চেষ্টা করি, তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত কারণে সাময়িক বিরতি হতে পারে।

aq22-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রকৃত জমা থাকা অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধানের চেষ্টা করি।

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]

aq22-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকারী বলে বিবেচিত হবে, যদি না সংশ্লিষ্ট আইনি কর্তৃপক্ষ ভিন্ন কোনো নির্দেশ না দেয়।

aq22 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স ও সফটওয়্যার — aq22-এর একচেটিয়া সম্পত্তি। কোনো অংশ লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা পরিষ্কারীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন — বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]

এই শর্তাবলী পড়ার ও বোঝার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর। aq22 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।